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寬帶托管服務

節省寬帶采購成本

我們與所有國內一級運營商、主流民營運營商建有合作關系,可根據用戶需要推薦最合適的寬帶產品。

我們與運營商洽談時有較強的議價能力。

我們的客戶在運營商處可用企業名開戶,節省帶寬采購成本。

擁有專項服務保障

我們與運營商簽署保障優先服務協議,確保寬帶安裝時限??啥ㄖ蒲b機規范,例如指定寬帶安裝時間、路由器安裝位置等。遇特殊情況可加急安裝開通。

專屬一條龍客服

我們為客戶配置專屬的客服團隊。

我們提供寬帶“一條龍服務” 。

全國統一400客戶服務電話,提供7*24小時不間斷服務。

擁有專項服務保障

經驗豐富的技術人員為客戶定制WIFI覆蓋方案。

維修無死角,無論是寬帶故障還是路由器故障。

專業維修人員24小時內上門排除。

所有接觸用戶數據的員工均需簽署保密協議。

細分員工的系統操作權限。

各用戶數據在管理系統中相互隔離。

寬帶全托管服務縮略版
服務優勢
  • 立足北京,輻射全國
  • 7×24小時客服服務
  • 高效的安裝技術團隊
  • 統一完善的售后服務,遠程/上門技術維修
  • 小速路由器化解租戶爭網尷尬
  • 小速云管理平臺,妥善管理用戶數據
  • 全國9大城市設有專門的安裝維修技術團隊、深圳地區設有客服中心
安裝前
  • 確認安裝信息
  • 資源預判
  • 派單運營商
  • 確認裝機時間
  • 預約優先安裝
  • 告知裝機標準
安裝中
  • 全程跟蹤、催單
  • 確保安裝時效、標準
  • 處理現場發生的延伸服務收費
安裝后
  • 預驗收
  • 反饋完工信息
  • 滿意度回訪
  • 改進提升
  • 7X24小時受理報修
  • 24小時內上門維修
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